Sorunu tek bir konuya ayır
Bir talepte eşya, bağlantı ve etkinlik gibi birbirinden farklı sorunları karıştırmak yerine ilgili olayı anlat. Önce ekranın adını, sonra yaptığın işlemi ve gördüğün sonucu yaz. Beklediğin sonuç farklıysa bunu ayrı bir cümlede belirt.
Kanıtı doğru seç
Ekran görüntüsü, hata mesajı veya işlem zamanı yararlı olabilir. Ancak parolanın, özel oturum bilgisinin veya başka bir hesabın gereksiz ayrıntılarının görüntüde bulunması gerekmez. Sorunu gösteren bölümü anlaşılır biçimde paylaş.
Takipte yeni bilgiyi ekle
Sorun tekrarlandığında önceki talepteki adımlardan neyin değiştiğini belirt. Aynı kısa şikâyeti tekrar yazmak yerine yeni bir gözlem eklemek daha faydalıdır. Çözüm önerisini denediğinde hangi adımın sonuç verdiğini veya vermediğini de açıkça anlat.
Sıradaki hamle senin
Hesabını oluştur, güncel istemciyi indir ve Kokotank dünyasına katıl.
Oyunu indir →